保险公司【消费者投诉榜单】出炉，谁家服务最差？
精选 专业保险测评 学霸说保险 一天前
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保险圈每年最期待的吃瓜时刻，就是银保监会消费者权益保护局公布保险消费投诉情况的时候了。
所公布的榜单直接表明了保险公司的服务质量水平，越少被投诉的险企肯定服务质量越好。
但越多投诉，而且投诉量飙升的险企…
就需要好好反省一下了。
投诉情况排行集中在理赔纠纷和销售纠纷的两大问题上。
话不多说，我们先上第一份榜单：理赔纠纷↓
从理赔纠纷来看，主要集中在理赔金额争议、理赔资料繁琐、理赔时效慢的问题，其中最重要的我认为还是理赔金额的争议。
因为线下很多重疾险产品在捆绑了一些长期意外险之后，动辄喊出百万保障的口号，结果到了理赔发现重疾保障只有20万，说好的百万呢？
这里我要提醒大家，投保一定要看清楚保险的类别，别把一些保交通意外的保额，当成了重大疾病的保额。更不要光听销售忽悠，要学会自己看条款。
一旦买错保险，不光理赔时得不到足够的金额保障，平时付出的保险费用支出也压死人，雪上加霜。
接下来是第二份榜单：销售纠纷↓
从销售纠纷投诉来看，最主要的争议问题是：夸大保险责任或收益，承诺不确定性收益保证，未明确告知保险期限和不按时缴费的后果。
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